慧保天下：互联网保险+大健康：打磨小细节 做实大服务
来源：慧保天下
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中国商业健康险市场是高增长、高潜力的蓝海市场。2013年10月14日，国务院公布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》提出，到2020年，基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系，健康服务业总规模达到8万亿元以上。2016年10月25日，国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》，设立了健康服务业总规模到2030年达到16万亿元的指标。
与大健康产业16万亿元市场规模形成对比，目前国内的商业健康险发展仍处于初级阶段。2017年，中国保险行业协会发布“2017中国商业健康保险发展指数”，调研结果显示，我国商业健康保险发展指数为60.6，处于基础水平的低区位置，总体与中国经济社会发展阶段相适应，进一步提升的空间还很大。
为了更好地构建国民健康基础服务网络系统，将大数据+人工智能技术渗透到医院、医药服务及医药零售场景，向保险能力创新迈进，不仅是险企，各类创业公司也蜂拥而至。大象保险CEO杨喆在接受媒体专访时表示：“为提升保险价值，扩大保险服务外延，大象保险将业务进行了全面升级。继续全面深化互联网保险+大健康服务生态，整合传统医药领域，传统医院领域及三方健康管理平台的服务能力，把商业保险从原始的风险共担机制变为金融杠杆+国民健康的基础服务网络。从大数据+人工智能技术渗透到医药服务及医药零售场景下的保险能力创新，逐步构建互联网保险+的跨界产业形态。“
健康险爆发带来保险+医疗新机会
2019年2月12日，国家卫生健康委发布《关于开展“互联网＋护理服务”试点工作的通知》，确定包括浙江在内的六省市作为“互联网＋护理服务”试点地区。试点方案对“互联网+护理服务”的提供主体、服务对象、服务项目、服务行为、服务管理、第三方信息技术平台、相关责任、风险防控、支撑机制等提出原则性要求。大象保险联合微脉互联网健康医疗平台，基于上门护理服务场景就其中相关责任、风险防控环节，制定定制化上门服务责任保障，为医生多点执业提供保障。
2019年3月，大象保险与中美医疗签订合作协议，此次合作围绕用户日常就医、问诊诊、治疗、支付等环节中所涉及的医疗痛点，通过双方所属保险及医疗领域的资源优势，进行院内商保直付体系与院外医疗服务体系构建，共同探索商业保险与医疗服务深度化运营。一方面可以帮助医院搭建商保服务中心体系，包含商业保险直赔服务接入、专科医院（含肿瘤、肾病医院等）特定病种开发、保险+医疗产品定制等，提升医院整体服务水平；另一方面医院可以为用户提供家庭医生电话咨询、健康评估、就医绿色通道、私人健康顾问、慢性病管理、线上健康咨询管理等服务内容，有效地弥补保险公司医疗资源供给稳定性。
互联网保险+医药模式，赋能医药场景
大象保险联合制药企业，以特定病种药品为保障视角，针对临床药、新特药、肿瘤药、慢病药等定制专项药品疗效险，可以让用户放心地接受；另外，联合连锁药店为用户提供医药保险服务包，加强用户的治疗依从性及未来风险保障。
互联网保险+在线问诊连接人与服务
随着互联网技术的发展，移动医疗成为继搜索引擎之后的更具生命力和商业潜力的医疗健康入口地位正在凸显。不同于搜索引擎连接人与信息，在线问诊连接人与人、人与服务。大象保险通过在线问诊的入口，深度挖掘平台的在线问诊能力，强化医疗场景服务，增强用户黏性，对消费者来说，医疗健康信息的辨别能力有所提升，越来越多的人选择通过更为垂直、专业的互联网/移动医疗平台进行咨询，获得医生的意见和建议。
在布局大健康产业的道路上，大象保险深知积极推动互联网保障民生、服务大众的重要性。作为直接连接健康和安全的桥梁，大象保险将以服务为核心，加大健康产业链整合，借助科技力量不断提升健康管理服务，为打造大健康生态圈而不断探索，让保险走进千家万户，使每一份安全感都触手可及。