大家对保险理赔的关注越来越多，前不久有个朋友问题“我买了保险发生意外了，如果家人不知道那保险公司会不会主动理赔呢？”。相信这个疑问肯定是很多人也都想过的，其实这要分两种情况来说。

发生意外，保险公司会主动赔吗？

我们都知道正常的理赔程序是投保人/被保险人报案，提交相关资料，保险公司受理做出理赔通知。但如何发生了意外没有进入到报案程序，保险公司会主动理赔吗？

第一种是群体性意外事件：比如发生飞机坠毁这种关注度极高的空难，或者轮船、大巴失事，保险公司会主动赔付。这一类事件会被媒体报道，保险公司有渠道获取这些信息。

如果发生这种情况，保险公司就需要积极履行自身的保障责任，对遇难者进行赔付。

第二种就是常见的意外：就是投保产品后发生意外，这种情况是没办法让保险公司“主动”理赔的。其中一个比较直接的原因就是没有发生报案行为，保险公司没办法及时得知出现了这个情况。

其实不只是意外险、重疾险和医疗险也是这样，在投保人或者被保险人没发生报案行为时，都不会进入到保险公司的理赔程序，因为出险后的告知还是需要保险人或受益人提供的。如何避免出险了家人还不知道买了保险的这种尴尬，保单管理就真的很重要了。

关于保单管理的三点建议

1、投保后，将自己的保单告知不少于两个以上的家人。

2、建议将电子保单上传到家庭公用邮箱。这其实是一种非常好的家庭资产整理方式，值得每一个家庭考虑。

3、每3年或者5年定期与家人沟通保障保单状况。考虑到保险是一件缴费10年、20年甚至30年的事，为了避免遗忘，与家人沟通保障也是非常有必要的。

正确的保单管理对于降低“出险后忘记买了保险不能获得赔付的情况”还是非常有效的。

一个非常重要的知识点

保险理赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年;其他保险的索赔时效一般为2年。这也就解决了很多人说的这样一种情况：“出险或者发生事故，第一时间肯定是忙着妥善安置和处理当事人，找保险公司理赔往往是后面才想起来，这会不会影响理赔？”

知识点：人寿保险的索赔时效一般为5年;其他保险的索赔时效一般为2年。

理赔是关系到每一个人切身利益保障的一件事，恰当的保单管理可以实现更顺畅的理赔。关于保单的管理一定要引起大家足够的重视。