投保服务
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咨询解答
以降低用户理解门槛为初衷,以解答用户投保疑问为目的。为用户解答:关于单个险种、整体方案、如何投保、注意事项等相关问题。服务方式主要包括400客户服务热线和微信沟通 -
私人定制
资深从业经验精算师一对一服务。根据个人及家庭切实的保障需求,在人工分析与细致沟通的基础上,为用户合理搭配重疾险、医疗险、寿险、意外险等多重保障的量身定制方案。同时帮助用户进行保单管理、投保条款说明、健康告知分析及体检报告解读等。 -
协助理赔
大象保用户服务中的重中之重。当发生保险事故时,为用户提供7×12小时理赔服务,并由专人全程跟进、指导,直至案件完成。