我们的服务

投保服务

  • 咨询解答

    以降低用户理解门槛为初衷,以解答用户投保疑问为目的。为用户解答:关于单个险种、整体方案、如何投保、注意事项等相关问题。服务方式主要包括400客户服务热线和微信沟通
  • 私人定制

    资深从业经验精算师一对一服务。根据个人及家庭切实的保障需求,在人工分析与细致沟通的基础上,为用户合理搭配重疾险、医疗险、寿险、意外险等多重保障的量身定制方案。同时帮助用户进行保单管理、投保条款说明、健康告知分析及体检报告解读等。
  • 理赔

    大象保险用户服务中的重中之重。当发生保险事故时,为用户提供7×12小时理赔服务,并由专人全程跟进、指导,直至案件完成。

内容服务

以立场客观、内容专业、知识易懂易用为原则,通过内容持续服务用户,帮助用户更好地理解保险。

保障人群:成人/少儿/老人

适合入门,对初步了解投保原则有帮助

保险种类:重疾险/医疗险/意外险/寿险

适合入门,对了解险种及其适用性有帮助

购险攻略:干货知识/组合方案/理赔技巧/保单管理

适合投保前阅读,对投保、理赔、组合规划,有实际指导帮助

产品测评:健康险测评/意外险测评/寿险测评

70%的大象老用户喜欢,投保前必读。一般新产品上市均有测评,不限于大象,包罗全网保险产品。

智能保险

  • 预核保助手

    综合临床医学、保险医学全量疾病核保知识库,可方便快速提供专业核保建议,一键筛选还可针对性投保好产品。
  • 险种PK

    不限于大象保险产品,覆盖全网险种PK,优势劣势长短板一目了然。
  • 智能保险顾问

    依托强大、健全大数据和全网产品库,自助问答、智能测评,可针对不同人群输出智能保障方案,结果客观。
  • 云保单管理

    “云管理”功能,可管理个人及家人所 有保单,从保单保全到保障缺口分析,提供全周期保险售后服务。