一般在被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料，经保险人审核、调查后进行理赔或拒赔。 购买寿险时应该注意 1.选择符合您自身需要的保险，要注意从自身的实际"需求"出发选择保险产品。 2.看清保险责任和免除责任。 3.填写投保单要如实告知。在寿险保单中，年龄直接影响保险公司对保费的收取。 4.投保以死亡为给付条件的合同，需被保险人的同意，否则合同无效。