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如何使用退货运费险?

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      网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。由此退货运费险应运而生。

      退货运费险目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:   

      一、退货运费险(买家):为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。   

      二、退货运费险(卖家):“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。   

      保险名字就叫退货运费险,所以只是赔付退货单程运费,是限额赔偿,不是实报实销哦。我已经享受过两次退运保险了,很顺利哟。   

      操作流程先申请退货退款,卖家同意后再次进入退款管理协议,填入你退货时的真实单号,此时运费险的理赔就会自行启动,不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内,买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度,并非实付运费。也就是说运费买家先垫付,等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。
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  • 向老师

    资深保险规划经验,高校保险系教授
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    10余年保险规划经验,大象保险高级讲师
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