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阳光保险理赔流程及相关常识

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      随着人们生活水平的不断提高,汽车逐渐走进更多人的生活之中,而有汽车就必然有汽车保险。但是大部分第一次投保车险的车主,对于理赔的事项不太了解,这里就为您介绍阳光保险理赔的流程及相关常识。   


      阳光保险理赔之车险理赔常识   


      (1)报案方式电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。   


      (2)保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。   


      (3)理赔周期被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树


等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。   


      阳光保险理赔之车险理赔流程   


      出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友


如何向对方索要事故证明等。   


      车主在理赔时的基本流程


      (1)出示保险单证。


      (2)出示行驶证。


      (3)出示驾驶证。


      (4)出示被保险人身份证。


      (5)出示保险单。


      (6)填写出险报案表。


      (7)详细填写出险经过。


      (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。


      (9)检查车辆外观,拍照定损。


      (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。


      (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。


      (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。


      (13)交付维修站修理。


      (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。


      (15)车主签字认可。


      (16)车主将车辆交于维修站维修。   


      其次要及时与保险公司沟通。


      车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损


失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。



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规划师简介

  • 向老师

    资深保险规划经验,高校保险系教授
  • 赵老师

    10余年保险规划经验,大象保险高级讲师
  • 李老师

    客户喜欢的“保险新秀”,服务细致,规划以人为本