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保单遇到问题 怎么抢救保单?

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      保单遇到问题,逃避可不是办法。就好比身体不适强忍不治并不能缓解病情,反而会延误治疗雪上加,倒不如选择勇敢面对,及时抢救。

      因此,保单遇到麻烦,第一条原则就是积极面对。   

      纵观各类保单病症无非两类,一是投保的时候犯了错误,没搞明白该买什么、该怎么买,在投保时没尽到如实告知的义务;第二类则是在保险过程中没有好好照料,不善于合理利用保单功能,遇到麻烦只想到退保。其实,这两类问题都可以在投保人的努力下完美解决,上述几个生活中的实例或许会给你一些启发。   

      通过对保险知识的不断学习,能够发现保单的缺陷、问题,积极与保险公司取得联系、平静交流后寻求解决的对策才是有利于投保人利益的做法。一味回避既不能解决根本问题还可能导致严重的后果,出险后无法得到相应理赔可有违投保人的初衷吧。   

      俗话说“知己知彼,百战不殆”,这也是抢救保单的第二条原则,投保人只有了解了保险公司可以提供的服务、帮助才能及时地抢救保单。肠胃不适的病人如果送去心肺科自然是没法医治的,保单的各类问题自然也要找不同的部门来解决,客户可不要找错门了。当然,保险公司并非慈善机构,所提供的服务毕竟是有限的,有时候无法满足客户的全部要求,或是需要额外收取费用等,这时客户就要摆正心态了,到底是花一些小成本抢救保单还是将来付出更大的成本,两者之间可要衡量一下。   

      至于保单抢救的第三条原则,就是要尽量降低成本。这里的成本不仅仅指抢救保单本身所要支付的费用、付出的时间等,还隐含了放弃抢救所带来的损失。退保意味着投保人彻底放弃保单,可这一做法往往需要付出高额的代价,不仅保费中初始费用部分无法拿回、账户价值的损失难以弥补,而且从缴纳保费开始这笔资金的时间价值也浪费了。从退保的那一刻起,被保险人也少了一堵“挡风墙”。因此,我们并不建议投保人轻易退保,而是鼓励大家用“医治”的心态对待生了病甚至“垂死“的保单。



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  • 向老师

    资深保险规划经验,高校保险系教授
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    10余年保险规划经验,大象保险高级讲师
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