李先生是重庆人，2011年2月，他在重庆为自己投保《阳光人寿金满堂终身寿险》保额12万，《阳光人寿附加住院费用医疗保险B款》5份，《阳光人寿附加万能重大疾病保险B款》保额5万，随后前往云南工作。2012年2月11日，李先生云南工作时右手拇指被电锯锯伤，在当地接受治疗，医院诊断为右拇指切割伤伴神经、血管损伤。意外发生后，李先生想到在重庆买的保险，但是不知道是否可以在云南获得赔付，抱着试一试的心态，李先生拨打了阳光人寿95510的客服专线。阳光人寿接到报案后，迅速联系了云南分公司，并派人指导李先生收集理赔材料，经调查确认后，短短2天时间便将理赔款交到了李先生手上。