大象保险->保险课堂->保险知识->正文

阳光保险:外地出险莫担心 全国通赔可省心

上一篇下一篇


  李先生是重庆人,2011年2月,他在重庆为自己投保《阳光人寿金满堂终身寿险》保额12万,《阳光人寿附加住院费用医疗保险B款》5份,《阳光人寿附加万能重大疾病保险B款》保额5万,随后前往云南工作。2012年2月11日,李先生云南工作时右手拇指被电锯锯伤,在当地接受治疗,医院诊断为右拇指切割伤伴神经、血管损伤。意外发生后,李先生想到在重庆买的保险,但是不知道是否可以在云南获得赔付,抱着试一试的心态,李先生拨打了阳光人寿95510的客服专线。阳光人寿接到报案后,迅速联系了云南分公司,并派人指导李先生收集理赔材料,经调查确认后,短短2天时间便将理赔款交到了李先生手上。


   问:所有保险都可以异地索赔吗?异地索赔需要哪些手续?

   为了方便客户就近理赔,体现阳光关爱客户的理念,阳光人寿在业内率先提出了全国通赔的服务承诺。阳光人寿在全国三十个省、直辖市、自治区都开设了机构和服务柜面,只要是在阳光人寿购买的保险,无论客户在何地出险,都可以就近选择以上阳光人寿的服务柜面进行索赔。异地索赔所要的手续与非异地索赔所需的手续相同,无其它额外手续,客户只需在出险后及时报案,后期根据需要索赔的险种提交相应的理赔资料。


   问:异地索赔,保险公司可以提供哪些服务?

   无论客户是否在异地出险、异地索赔,只要及时报案,阳光人寿都会进行慰问探视,并提醒客户如何收集相关理赔材料,协助客户办理相关理赔手续,让客户放心治疗,无后顾之忧。使客户虽身处异地,但感受到的却是阳光人寿无差别的标准化、人性化的服务。


   问:如出险地没有保险公司的分支机构,如何申请理赔? 

  如果出险地没有阳光人寿的分支机构,客户既可以选择保单所属地机构,亦可以选择离出险地最近的分支机构进行索赔。如果客户对出险地情况不熟,可以拨打阳光人寿95510客服热线,95510热线全天候二十四小时提供服务,后期亦会有理赔人员与客户进行联系沟通,指导其如何进行理赔。


   小结:随着国家经济的发展,人口的流动也变得越来越频繁,风险发生的地域限制也逐渐被打破,所以“全国通赔”的服务承诺对客户来讲尤为重要。选择一家能够全国通赔的保险公司,将有效保障客户利益,使客户随时随地的享受到理赔服务。   



《保险讲堂》是大象保险帮助用户理解保险,和有效投保的专栏内容,以立场客观、内容专业、知识易懂、易用为原则,系统性输出多种分类的干货内容,包括资讯广场、保障需求、保险规划、保障人群、保险课堂等等。查看更多、最新文章,可关注大象保险官方微信订阅号:大象保保(或搜索微信公众号ID-daxiangbx)。

用户咨询

您的保险疑问将第一时间解决

  • 问题类型
  • 姓  名
  • 手机号
免费预约
只协助、不打扰、为您保密
已得到5000+人认可

官方微信群

和象友一起聊保险  福利速递   知识分享

体验官选拔 解锁更多技能 规划师不定期出没解答

扫描添加小助手为好友( ID-dxbx111
加入微信群