“敲敲键盘,买份保险”,这种现代便捷的网络购投保方式正被越来越多的人接受。在网上买保险早已不是什么新鲜事,由于省去了代理人、宣传营销成本等中间环节,通过
网上买保险价格相对于个人代理渠道均有不同程度的折扣。
但是,还是有部分消费者对网购保险处于观望状态,近年来,利用网站销售假保单、进行保险欺诈的行为经常出现。这部分消费者不愿选择网上投保都是因为担心网络存在风险,如网络假保单、保险欺诈等情况。网络是把双刃剑,问题和风险也会相伴网络保险的快速发展而出现。假保单案件提醒投保人要注意验证电子保单的真假,如可以通过电话或网上自助方式进行保单验真,消费者应该谨慎投保,学习并掌握必要的
保险常识。
网上买保险须验明网站正身
只要是正规的保险网站,大多数人还是会考虑在网上购买保险。因此消费者在通过网上买保险前一定要先给网站验明正身。比如,假冒的保险电子商务网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同,但域名却不是完全一样的。假域名会夹杂毫无意义的数字或字母。如果投保人无法确认,还可以在百度或谷歌输入一下该网站名称查看。例如,你要查看中民保险网的域名是否和你所看到的一样,你可输入“中民保险网”,看看是否一致。
此外,保险业内相关人士提醒大家还可从网站资质,网站注册资本以及网站信誉度等几个方面来辨别。以中民保险网为例,中民保险网成立于2008年,,国内领先的保险电子商务网站,致力于为客户提供国内外多家著名保险公司保险产品在线比价搜索系统,帮助客户做出更好的投保选择,由深圳中民保险经纪股份有限公司精心打造而成,注册资金为3000万元人民币,此外该网站也在互联网行业主管部门完成了网站备案,完全符合《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》中所有规定。
网上买保险须验明保单真假
假保单案件提醒投保人要注意验证电子保单的真假,比如可以通过电话或网上自助的方式进行保单验真。消费者在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。
此外,根据《中华人民共和国合同法》的规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。不过需要注意的是,如果由于客户邮箱故障导致接收电子保单失败,以及由于个人原因使邮箱密码泄漏造成的损失,由投保人承担责任。
网上买保险须防范付费安全
网上付费的安全性也是网上投保的一大风险。调查显示,有很大一部分消费者最关心保费网上支付是否安全。笔者通过浏览几家保险网站时发现,目前的结算方式使用最多的当属三种:一是支付宝,二是网上银行,三是快钱支付。那么客户在付款环节该注意些什么呢?
以网上银行支付为例,如客户通过中民保险网买保险后,在支付款项时,进入银行的网上支付页面,应当显示需要输入支付卡号和验证码,而不需要输入网上银行登录密码。输入支付卡号和验证码之后,下一页应当显示出客户个人网上银行的预留验证信息。如果没看到预留验证信息,应当立即停止支付,并立即登陆网上银行查看有无异常,然后去(客户服务-客户信息管理-修改密码)菜单修改下自己的登陆密码。如果看到了自己的预留验证信息,说明该网站是和工行有合作关系的,可以放心支付,再点确定进入下一页支付。
最后提醒大家如果在网上买保险,一定要注意认真查看保险公司的条款和保障责任,避免一旦出现意外,却由于不符合保障条件而无法获得赔偿的情况发生。此外保险产品相对而言比较专业,因此购买时不要只盯着低价,还要看具体保险利益,确定该保险产品符合自己的意愿和利益再选择下单。
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