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详细解读车险理赔流程

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      在了解车险理赔流程之前,首先要知道车险在哪些情况下才能去索赔:

      1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体) 
      2、别人的车相撞了 
      3、车撞人
      4、车风档玻璃碎裂。
      5、事故中司机或乘客受伤
      6、车自燃
      7、车丢失(或被抢)。     

      出现上述情况后,应该怎么进行理赔呢?     

      首先,出险后要报案。报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。在保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。车险条款上有规定,在出险后48小时内报 保险公司,否则保险公司有权拒赔。话又说回来,就算超过两天,一般情况也不会不赔给你的;     

      然后,就要根据你所购买保险的险种和你所出现的保险事故不同进行分开说明了。如果你只购买了第三者责任险,其中分为 人身伤亡责任险和综合责任险两种。     

      下面举例说明理赔步骤:     

      某天,小李开着自己的小轿车,在拐弯处,由于越出双黄线与开着摩托车的小王发生碰撞,小李的小轿车发生车损,而小王受伤,而且摩托车也损坏。   

      发生事故后,报了交警,交警会到场,勘查事故发生的原因,然后照现场照片和开事故证明,定事故责任,在这起事故中,小李越双黄线违章行驶,负全责,小王的医药费和他的摩托车修理费均由小李负责赔偿。交警在定责后,会安排拖车来把肇事车辆拖至事故车辆评估中心定损,然后可以拿去修理,而小王由救护车送到医院治疗。这些虽然和保险理赔关系不大,但是知道一下也好嘛。   

      接下来就是要做车险理赔工作了,不同保险公司在车险理赔程序上有所不同,但大部分是相同的。首先就是在事故后给保险公司报案,双方肇事,通常保险公司会派出查勘人员前来勘查,看事故是否属实,保险车辆方所负责任情况等等,然后会给车辆定损,开出价单,暂时事情就完了。在交警结案时,交警会开出事故调解书和判决书,小李可拿着事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、小王的医药费发票、病历以及保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料,到保险公司索赔,10个工作日内就可以拿到赔偿金。     

      最后,注意下车险的理赔周期。被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向 保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。



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