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掌握车险理赔技巧 避开理赔误区

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      车险理赔专家认为,想要避开理赔误区,一定要先掌握以下理赔诀窍: 

      报案要及时,理赔第一事就是报案。 交通事故中,无论是单方事故还是双方事故,亦或是被盗抢及其他非道路交通事故,司机都应该在事故发生第一时间迅速向公安交管部门报案,通知保险公司,并保护好现场。 

      车险理赔专家提示,一般来说,出了交通事故应该在48小时内向承保车辆的保险公司报案,报案方式有电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。出险报案时积极配合查勘人员录案,从而提高查勘员到达事故现场的时效,从而在事故处理结束后,带齐有关单据向保险公司索赔。 小事故可自己“买单” 向保险公司报案后,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。车主在找救援公司拖车、修理厂修车时,也要与保险公司及时沟通,以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。 

      自己学照拍,特殊情况巧处理 很多时候,意外发生的状况我们都没办法预知,在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。保险公司统计数据显示,车险3000元以下的小额案件(保险事故)大约占全部车险理赔案件的80%以上。一般情况下,保险公司的理赔工作流程要求必须查勘事故现场,但某些地处偏远地区发生的小事故,保险公司现场查验有些困难,而且可能降低时效,如果车主手中有照相机(录像机或有拍摄功能的手机),在向保险公司报案的同时,征询一下保险公司的意见,拍下现场照片,会为后期理赔减少许多麻烦。 

      怎样拍摄现场照片呢?车险理赔专家向大家介绍一些基本方法:

      第1步,要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境;

      第2步,近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌号要拍清楚,还要有全车的影像;

      第3步,近距离拍摄碰撞点;第4步,将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。这样的现场照片基本上就可以采用了。 

      报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。 

      理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。 



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