在南京新街口某旅行社发车点笔者随机采访了就几位即将出游的游客。
“您已经买过旅游保险了吗?”
“保险不是旅行社已经替我们买过了吗?”这是受访者吴女士的第一反应。
“那您知道旅行社买的是什么保险产品吗?”记者提出了第二个疑问,
“旅行社买的,大家都一样,是什么保险我也不太清楚。”
“那您还会买其他旅游保险吗?”受访者对记者的问题有些疑惑。
“旅行社已经买过保险了,为什么还要买其他的旅游保险呢?应该不会买了。”
和很多跟团出游的旅客一样,吴女士知道旅行社已经为游客购买了保险,但并不清楚旅行社购买的是何种保险产品,也没有再准备购买旅游保险的打算。 其实关于旅行社购买的保险分为两类:
一类是旅行社责任险,这类保险是旅行社自身投保的责任保险,只对因旅行社责任导致的事故或人员伤亡等赔偿,其投保人、被保险人、受益人均为旅行社。而若是游客本人因个人原因、人身意外等出险,该险种就无能为力了。
另一类是旅游意外保险,只要针对旅行途中发生的因意外导致的个人生命财产安全损害提供保障。因此跟团出游的旅客最好弄清楚自己购买的是哪种保险产品,也应该向旅行社索要保险凭证以便意外发生后及时理赔。 那么购买旅游意外险发生意外如何申请理赔呢?被保险人遭遇保险责任范围内的意外事故时,请拨保险公司客服电话进行报案,提供您的保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。报案结束后及时进行治疗,这里注意一般国内的旅游医疗保险仅按照社保用药范围进行赔付,因此如果希望使用进口药剂等只能自行支付。
另外如有医疗垫付功能的要及时要求保险公司垫付治疗费用。治疗结束后,收集费用清单向保险公司申请理赔。 值得注意的是,潜水、跳伞、攀岩运动、蹦极、驾驶滑翔机、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动不在一般的旅游意外险承保范围内,需要单独购买专门的户外保险或购买承保高风险运动的旅游保险。
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