风刮倒了树,树又砸了车,要理赔得有“气象证明”
8月13日中午,周先生的银灰马六停在东宝路边上的一棵大树下。突如其来的一阵狂风暴雨,马六边上的大树被连根拔起,重重地砸向马六,车顶严重变形,后挡风玻璃也裂成了蜘蛛网。
周先生第一时间拨打了车辆投保的永诚财产保险的报险电话。定损员小张很快就赶到了现场。 拍照、签字……完成一系列程序后,保险公司表示最高可以赔偿70%的损失。周先生对此表示认可,觉得理赔工作就算结束了。 没想到,小张要求他还得出具一个“气象证明”,这让周先生一头雾水。“气象证明?还是第一次听说,刮风下雨不都是明摆着的事实吗?” 小张解释说,因为保险都是有责赔偿,必须要认定责任方,包括自然灾害天气,不能光由顾客说说,还需要拿出依据,这也是为了避免保险赔偿中的道德风险,而且气象证明是需要入档的。 一番解释后,周先生算是明白了。但气象证明找谁开?小张说,我们保险公司只认气象部门开具的气象证明。
“气象证明”,这个真的可以有
对因暴雨、洪涝、雷击、大风、雷雨、冰雹、大雾等天气原因造成的车辆损失,车主理赔可出具气象灾害证明。 杭州市气象局观测与预报处的相关负责人告诉记者,气象部门是提供保险理赔、法律纠纷或其他气象公证的唯一合法部门。“我们主要是根据覆盖在全市自动气象站的记录数据,提供气象实况。” 自动气象站覆盖杭州市区,会及时记录各种突发灾害性天气。但相关负责人也提醒说,气象证明只能证明某个时间段、某区域内出现了什么样的天气过程,并不能证明单位和个人的资产损失状况。“开具气象证明不收取费用。可能是因为了解的人并不多,所以,截至目前,我们实际开具的气象证明也不多。” 此外,受到现实条件的制约,并不是任何地方都有自动气象站。以杭州为例,市区各地、各县市都有规范的观测站,但对一些局地小范围的风可能观测不到。如果观测不到这些气象,气象部门没有记录资料,也就无法开气象证明。 “这种时候,公开发行的主流报纸上的新闻报道也可以作为气象证明。”太平洋保险杭州分公司的相关人员解释说,报纸作为特殊的气象证明,是要有“记录自然灾害的新闻报道,而不是""天气预报""。
各家保险公司执行要求不一
汽车受损后,是不是每一个保户要求保险公司理赔时都得出具气象证明呢? 有的保险公司回答很肯定:是的,因为这是保户的义务。比如永诚保险。 但也有保险公司表示不需要,比如人寿保险,他们说,只要保户不移动现场,定损员会第一时间赶到现场,确认是否可以理赔。 但是,如果车辆受损发生在外地,各家保险公司表示都需要出具气象证明。“如果车辆在外地出险,为了以防万一、慎重起见,我们都要求保户去当地气象部门出具气象证明,避免后面的麻烦。”平安保险工作人员介绍说。 如果气象现象非常明显,范围也比较广,比如比较强的台风来袭,导致多辆车子受损,这种情况下,各保险公司就不用大家出具气象证明了,“我们保险公司会直接向气象部门了解气象资料”。
气象证明申请流程
第一步,要确定事发时是否达到灾害性天气的标准。杭州市民可以直接拨打电话86050223,也可以到气象局服务大厅咨询,咨询时需要提供事发具体时间和地点; 第二步,气象局确认为灾害性天气后,带上车主本人身份证到市气象局领取申请表; 第三步,填表后,气象局出具气象证明。

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