理赔流程
如果买了境外旅游保险,在旅途中出险,应按照相关流程进行理赔。具体如下:
1、出险后需要第一时间报案(在报案时向我们提供以下真实具体的信息)
①保单号码;
②被保险人姓名及身份证号码;
③报案人姓名及联系电话;
④保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果,住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等)等等。
2、准备索赔资料 您需要完整填写和亲笔签署《索赔申请表》,并参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。
3、提交索赔申请。
4、保险公司核查理赔条件。
5、符合合同要求,理赔给付。
理赔要点
1、遇到航班延误等情况,需要在机场开具航班延误证明,保证事后理赔。
2、遇到财物丢失,应在24小时内报警,获取报警凭证,并且及时通知保险公司。一般而言,在出事后2年内均可申请理赔,但时间越长,取证难度越大,保险公司可能因此加收额外取证费用。
3、遇到生病或者严重意外等紧急情况时,要冷静并第一时间拨打24小时救助热线,治疗之后拿齐各种证明。
4、旅途中相关发票要注意保存。

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