民有所呼我有所应

     网民吴先生：今年元月份开始，汉南区一部分社保卡个人编号为“7”字开头的参保人员，待遇停发，看病也不能报销，社保中心公告是4月5日后可以换发新卡，但是直到现在还不行，我们想问到底什么时候才能解决我们这些老年人医保的问题，以解后顾之忧。

     【部门回应】正抓紧办理核算换卡业务

     吴先生和老伴是武汉经济技术开发区（汉南区）居民，退休前是纱帽粮管所职工。得知武汉城市留言板已上线，吴先生留言反映了相关问题，很快便接到区社保处电话，工作人员进行了详细回复。

     武汉经济技术开发区（汉南区）社保处相关负责人向长江日报记者介绍，今年元月开始，原汉南区社会保险服务整体纳入市级统筹管理。由于原汉南区的社保卡编号只有8位数，而市级社保卡编号有9位数，数据录入时系统不兼容，需要将原汉南区的社保卡进行更换，之后才能并轨运行。

     吴先生夫妇这种情况，系实际操作中遇到的另一个问题。区社保处相关负责人介绍，纱帽粮管所属于国有集体企业，其职工医保一直由汉阳国资运营公司缴纳。在将汉南区社保服务纳入市级统筹管理之前，需要先核算原先缴纳的医保费用，因涉及跨区核算，程序比较复杂。该负责人说，包括纱帽粮管所在内，原汉南区大约有3000名参保的国有集体企业退休职工。按照流程，需要先将这部分参保者的名单和信息上报，之后参照每一个人的标准进行核算，无误后再移交到武汉经济技术开发区，由区管委会缴纳资金。“只有当这部分费用解决好之后才能合并，预计一两个月之内就会办好。”该负责人表示，相关部门正在抓紧办理，预计两个月之内可完成相关工作，之后便可为这部分参保人群更换新卡。新的社保卡到手之前，居民看病可先用现金结算，等新的社保卡办好后，持医院所开的单据报销。社保局还为他们开通了缓交通道，新卡办好之后，停发月份的社保费用将补交到居民账户中。