以往更改医保定点医院,要先到区人力社保局申报,来来回回要耗掉几天;而今,西城区人力社保部门将业务延伸至居民身边的社保所,几秒钟就能办完。记者从西城区了解到,该区的德胜等4个社保所作为试点,已可处理原先要到区里才能办的医保相关业务了。
以前社保相关的所有业务,均由区(县)级社保经办机构受理完成,街道社保所仅仅是社区居民的一个代办机构,只能接收、初审、录入居民提供的参保材料,没有即时处理的权力。参保人员想查询缴费、参保状态或更改定点医院,社保所只能先登记后,再每周派专人到区(县)级社保经办机构排队等候办理。
对此,西城已开始试点改革,他们将医保相关业务的办理权限直接交给了街道社保所。昨天一早,焦急的孙荣芬大妈就赶到了德胜社保所。“我老伴昨晚摔了一下,想改一下定点医院,要多久啊?”“大妈您别急,填一张变更申请表,告诉我身份证号和要改的医院就行了,马上就给您改。”工作人员一边安慰大妈一边麻利的操作着电脑,果然很快就完成了更改。
“以前常有病人打电话来质问我们,为什么申请修改定点医院好几天都没有办好。”德胜社保所所长马唤宗说,“现在好了,我们可以直接为参保居民查询、修改信息,提供服务了,从以前的收发员、邮递员变成了真正意义上的服务员。”
眼下,德胜等四家试点社保所,每月的3日至26日,均可以直接为城镇居民办理医疗保险的新参保登记、信息采集、个人信息变更、缴费信息查询、续保及减员、定点医疗机构变更等业务。“明年,类似的做法将延伸至西城全区的社保所。今后,西城还将逐步把其他社保经办内容延伸至社保所,最大限度方便群众。”西城人力社保局副局长周莉说。
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