小姚是中国计量学院大二的学生，他和大学社团的同学计划清明放假期间去绍兴赏樱花踏青，考虑到随团旅游比较安全，经同学介绍与一位自称中国国际旅行社郭经理的男士取得了联系。该男士告诉小姚，如果要包车发团，就必须要购买每人三元钱的旅行社人身意外险。小姚随即问他，购买保险不是自愿的吗？该男士称，这项保险并非自愿购买，而是强制性配套消费，不买就不发团。这令未曾有跟团旅游经验的小姚和同学们十分疑惑、犹豫。

       记者根据小姚提供的信息拨通了这位郭经理的电话。他在电话中言辞凿凿告诉记者，他所在的旅行社是公办、正规的，根据国家相关规定，旅客提供姓名、身份证、费用，旅行社会统一为他们办理此项保险。“不信的话你可以去问总公司。” 浙江省中国国际旅行社国内部的工作人员陈小姐得知这一情况后，向记者作出如下解释：

       首先，旅行社人身意外险购买与否实属旅客自愿，旅行社从未有强制要求购买的规定。“出于安全考虑，我们会建议旅客购买，合同上也会出现这一选项，但最终是凭旅客自愿的。”因此，并不存在“郭经理”口中国家有相关政策支持强制购买的说法。由于无法提供确切姓名，陈小姐也无从查证这位“郭经理”是否是中国国际旅行社的员工，“有些人会打着我们公司的名号，去蒙骗没有旅游经验的旅客，特别是社会阅历较浅的学生，从中牟利。”陈小姐建议旅客如果想要选择旅行社，还是通过正规途径，到门店办理相关手续较为妥当。 

       跟团全靠旅行社责任险可以吗？ 

       有很多游客认为跟着旅行团出游，安全方面就不需要过多担心，旅行社也会免费为游客提供旅游责任险。然而旅行社的责任险是承保自身过失而引发的游客人身、财产的损失，并不包含游客个人发生的意外。即在旅行过程中，旅游者因个人原因出险，比如游客自己扭伤到脚此类的情况，旅行社责任险并不能为旅游者提供任何保障。并且游客在旅途上遭遇洪水、地震等自然灾害等，旅行社也是不负责赔偿的。 

       目前市场上的意外险、旅游险产品非常丰富，而且一般价格较低，通过合理搭配就能找到适合自己的全面保障，甚至还以针对不同人群和特殊需求专门定制——以泰康在线的e顺旅行保障计划为例，该产品可提供境内外旅行途中，因为意外导致的身故、残疾、烧伤保障，用户也可选择意外医疗、意外丧葬费用或者24小时紧急救援、紧急门诊的保障。