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境外游选择保险有诀窍,国际救援能力须重视

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  “十一黄金周”临近,又一波出境游热潮袭来。如何在规划旅行路线的同时,能自由应对异国他乡的每一个未知,成为越来越多游客考虑的问题。美亚保险专家表示,国内游客对于海外旅游的风险防范意识依然较弱,旅游保险的主动购买率较低。因此,建议游客针对自己的路线规划,选择合适的保险产品,应对潜在风险。 
  
  
  境外游选择保险有诀窍 

  
  根据联合国世界旅游组织相关数据,从2012年以来,中国已成为全球出境游市场最大、增长最快的国家。值得关注的是,国内游客出境游不断向自由行倾斜,与此同时,风险逐步浮现。欧洲难民潮、泰国曼谷爆炸、土耳其反华游行示威、尼泊尔地震等每一次国际突发事件,都牵动着所在地游客及家人的心。就此,保险专家表示,出境游客可针对目的地挑选合适的旅游险产品。 
  
  首先,旅客应了解出游国的签证要求,有的国家对于签证无强制保险规定,有些则设有明确的保险规定。其中,部分国家对境外险种、保障额度有相关规定,甚至还有国家对投保的保险公司也有限定范围。如果出游目的地是法、德、意大利等申根国,就必须购买包含医疗险的境外旅游险产品,且保额不得低于3万欧元。如果目的地是东南亚、美国、非洲等国,对医疗保险的购买则无明文规定,有无保险对签证影响也不大,因此可以根据需求选择性购买。 
  
  其次,出境旅游险的具体保额一般可参考旅游天数、旅行地区的消费水平等情况来选择。比如,前往欧洲申根国有硬性规定,医疗险保额不得低于3万欧元(约20万元人民币);若前往没有强制要求的国家,在当地物价和消费水平较高的情况下,境外旅游医疗险的保额最好在20万元以上;若前往东南亚或韩国等消费水平中等的亚洲国家,境外医疗险的保额在10万元左右即可。 
  
  此外,要注意医疗费用是否垫付。在国外一旦发生意外或突发急性病,医疗费用非常高,特别是欧洲地区。如有“医疗费用垫付”功能,保障范围内的医疗费用将由救援机构承担。否则,需要消费者自行垫付,回国后再辗转到险企理赔,这样很可能面临理赔资料不齐全、需与海外机构联系等繁琐的手续问题。 
  
  
  国际救援能力须重视 

  
  选择旅游险产品不仅要看内容、合约,还要注意提供保险的机构是否具有全方位的境外救援能力。 
  
  出境旅游风险并不仅仅在自然风景区,或者基础设施相对不完善的偏远地区存在,旅游城市的市中心、商场、著名景点等游客集中地也潜存安全风险,特别是今年国内女性群体出国进行奢侈品购物趋势不断上升,可能遇到恐怖袭击、盗抢案件等突发情况,需在出行前做足旅游保险的相关准备。 
  
  保险专家表示,受益于外资股东全球领先的经营实力,合资保险公司通常更便于与集团旗下的专业国际救援公司紧密对接,充分授权,也因此能提供医疗转运等更专业高效的救援服务,被保险人在国外可以第一时间由专业救援机构提供救助。境外紧急救援与医疗项目主要包括:安排住院并垫付医疗费用、转院治疗、转运回国、安排子女回国、遗体或骨灰运送回国安葬和行政援助事宜等。 
  
  8月17日晚,泰国曼谷市中心四面佛附近发生爆炸,造成一定人员伤亡。以美亚保险的全球旅行支援服务“Travel 
  
  Guard”为例,可为相关游客提供应急支援服务。泰国曼谷爆炸事件发生后,“Travel 

  Guard”从接到第一个客户电话起,就向相关客户发出安全信息,美亚保险的医护人员、安全专家从香港、广州、东京等地前往泰国,对受影响旅客进行身体检查,并提供语言帮助,协助其向泰国当局申请赔偿、安排归国交通。在遭遇恐怖袭击时,除了为受伤旅客安排全方位的医护救助和后续归国事宜,还为所有客户安排点对点全程护送归国服务的旅行支援机构。 

  保险专家表示,在境外出现意外情况后,投保人应尽快拨打险企理赔专线及时报案,按照保险公司提示,保留可能需要的旅行行程单、登机牌、护照、身份证明、就医记录凭证及费用凭证、物品清单和票据等,必要时请求紧急救援,回国后将资料一并交给理赔人员。 
  


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