车子停靠在路上,一不小心就有被划的危险,因此,投保一份合适的汽车划痕险就非常必要了,关于汽车划痕险,很多车主都有抱怨,只有新车才能上划痕险,如果没上划痕险,一旦被划,只能自己花钱修理。那么,如果上了汽车划痕险,并且车子也被人划了,车辆划痕险理赔程序应该怎么走呢?
车辆划痕险承保范围
据了解,划痕险是一种附加险,车主只有在投保了车损险的基础上,才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”,如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕,若碰撞痕迹明显,划了个口子,还有个大凹坑,这个就不属于划痕,属于车损险的理赔范围。
车辆划痕险理赔程序
一旦确定保险公司需要赔付的话,车主应该准备好理赔所需的相关材料,然后跟保险公司工作人员取得联系,在定损相关流程之后,就可以直接去所投保的保险公司进行索赔了,一般通常情况,划痕险跟正常的车险理赔流程一样,按照“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”的基本理赔流程走。
大象保险网提示从车辆划痕险承保范围以及车辆划痕险理赔程序的相关介绍中,我们不难看出,车主应该首先要了解哪些情况是属于车辆划痕险的承保范围,从而有效降低车辆划痕险理赔纠纷问题的发生概率。

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