保险公司开发的激活注册式意外险产品的保险期间应不少于7天，保险责任开始时间应在激活注册之后；保险公司以激活注册方式销售意外险，应当向投保人明示保单生效的条件；客户注册激活保单后，可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在两日后通过公司网站自助查询保单信息，保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。 

       保单信息即时查询，根据规定，自2010年1月1日起签发或新注册激活的意外险保险单，保险公司应当提供查询服务。如果消费者购买的是激活注册式保险，需激活后保单方能生效。 保单生效后，消费者可通过保单上标明的保险公司的客户服务电话即时查询保单信息，也可以在两天后通过保险公司网站自助查询保单信息，查询服务至少保留至保险责任结束后一个月内。

       由于意外险险种较多，各保险公司可以根据险种特点设置不同的查询内容和查询界面，但消费者至少可查询到保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等信息。 消费者可以通过保监局网站查询销售机构是否具有相应资质，进而通过登录公司网站查询保单是否真实有效，从而达到保护被保险人合法权益的目的。 意外险查询可在其购买保险公司系统查询。查询需要本人的保单和身份证，还可以拨打保险公司服务热线进行咨询，或是亲自去营业厅申请即可解决。 

       1、证件类型默认选项为“查基本信息”，表示可以不录入证件号码，此时可以查询出该保单的基本信息； 

       2、客户输入保险单号、选择证件类型、输入证件号码可查询保单详细信息。  

       人保财险武汉市分公司相关专家指出，市民在拿到航意险保单或收到保单号码后，可通过拨打保险公司的统一客服电话进行保单验证，需要注意的是，各家公司的统一客服均为955开头，在验证前应先对保单上载明的保单验证电话或网址进行核实。几乎所有的保险公司都在自己的网站和客服电话中提供保单查询服务，市民投保后都可以在相应的系统中查询到自己的投保状况。

       此外，不要购买外地公司的航意险保单和手工填写的航意险保单，更不要从个人手中购买航意险保单。 北京意外保险查询平台上线两周年 10月1日，北京人身意外伤害保险（和讯放心保）信息平台（以下简称“意外险平台”）将迎来运行两周年。截至2013年9月中旬，意外险平台已为近800万名保险消费者提供相关服务，累计发送投保核实短信1500余万条，共有8万多人次主动访问意外险平台查询保单信息。 

       意外险平台是在北京保监局指导下，由北京保险行业协会牵头，在京经营意外险的保险公司共同建设的，为消费者提供保单信息查询服务和短信提示服务，在规范北京地区意外险市场秩序，维护保险消费者的合法权益，打击假保单、假机构等方面发挥了积极作用。