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买保险遇到的8个常见问题

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      对于很多用户来说,千挑万选,终于暂时把自己和家人的保险配置齐全,放心睡大觉了!可是总是出现一些麻烦事而烦心!不去解决,怕麻烦后面的理赔;去做,又不知道如何办?所以有些事情要提前了解,才能保证我们后续理赔问题不受阻碍。


      1.卖给我保险的保险销售员(保险代理人)离职不干了,我的保单怎么办?


      大家无须太过大担心,虽然保险销售员(保险代理人)会提供给我们很多服务,但是我们不是和他们签约保单,而是和保险公司签约保单。保险公司通常会给我们指派另外一位保险销售员(代理人)或提供更专业的人员继续给我们服务,但是我们也需要和保险公司及时联系,以免我们的服务受亏。当长期没有和保险服务人员联系时,我们要主动联系一下服务人员或和保险公司联系一下,而当出现保险销售员(代理人)不干了,才能及时和保险公司协商,赶紧换一个,再继续服务于我们。


      2.我买的保险,公司倒闭了,怎么办?


      根据我国法律的规定,如果保险公司破产倒闭,我们所购买的保险有两个去处。首先要转让给其他愿意接受进行兼并重组的公司。如果没有保险公司愿意接手,政府会妥善安排好,国家会指定某家保险公司接手,一般就是国资的非常有实力的保险公司强制性接手。


      简单说,就是我们的保单一定会有保险公司接手,而且不会受原保险公司破产的影响,这个无须担心。我们唯一要做的是,保单转手到新的保险公司时,一定要注意自己的保单权益,并及时和新保险公司联系沟通,以免自己的保单变成孤儿保单。  


      3.搬家、换了手机号码怎么办?


      因搬家发生的地址变更、换手机号码等都属于资料变更问题,这个不需要担心,只要及时到保险公司办理变更手续就可以了。如没有时间,也可以委托他人去办理。一般办理资料变更的方式:到保险公司柜台办理、信函、或电话的方式任一都可! 


      4.我的身份证到期了,怎么办?


      当身份证到期了,保险公司会提醒你身份证到期并进行更新问题。所以这个无须担心,拿着办理好的新身份证去保险公司柜台进行更新办理即可。


      5.我改了名字,保单还有效不?


      当然有效。这里存在两个问题:1.如果你是未成年人,需监护人(一般为自己的父母)带着身份证、保单和户口本这三样的原件,还需要所辖地区派出所出具的姓名变更证明,如果在户口本上有现用名和曾用名的,无须开了,直接到保险公司柜台办理即可。2.如果是成年人,就简单多了,自己带上身份证、保单和户口本去保险公司办理更新就好了。


      6.我的保单是长期的,一时忘了缴费怎么办?或自动扣费没有成功怎么办?


      保险是需要按时缴费的。没办法,忘了缴费,或者扣费没有成功后来才发现的话。首先要做的是:自己没有缴费的时间有多长了,是不是还在保险公司规定的宽限期(宽限期为60天)内,如果还在的话,赶紧交了就行,没啥问题;但是如果已经超过了,保单就中止了,失效了,只能再去保险公司办理复效,至于具体的办理手续,相信保险公司会给你一个详细的流程。


      7.没结婚之前我的保单受益人是父母,现在结婚了想改成配偶,怎么办?


      不管是把受益人改成父母、配偶还是孩子,都属于受益人变更问题。需要带上身份证、保单、与被保险人、受益人的关系证明到保险公司申请,需自己亲自签字确认。这里需要说明一点:受益人是由被保险人说了算,让谁当谁就当。


      8.我把保单弄丢了,或找不到了?怎么办?


      这个不需要担心,只要投保人带上身份证到保险公司柜台进行补办就行。一般保单的工本费用在10元。



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