中国保险行业协会(以下简称中保协)召开分红险消费者提示研讨会,围绕保险消费者投诉较多的分红险进行了专题研讨。与会人士建议,还应建立保单电话回访等消费者权益保护性措施的行业标准,并对广大保险从业人员进行系统性的行业培训,提升维护消费者合法权益的意识和水平。对于众多投保人购买分红险被骗”的个别案例,中保协也进行了权威解读,为投保人掀开分红险的神秘面纱。
透视分红险
中保协提醒投保人,按照4月起实施的新规,误买保险可在15天内反悔。此外,在保险合同订立后前两三年退保,将面临较大损失。
案例重现1
投资保险被套10年,110岁才受益吗
两三年前,曹女士购买了一款年金保险。按保险员的说法,该款分红型人身保险的收益比银行存款高出6、7倍。保险员表示,该产品至少全额存满2年,最多存10年,从第三年度开始,购买者的存款额度可以等比例下降。曹女士一家觉得,两年时间不算长,且收益甚高,于是购买了该保险产品。然而,第二年,保险公司寄来的缴费通知单却写着缴费期十年,要想受益则要等到遥远的2052年。曹女士提出质疑,本来三年要取出来,却发现一定要存满十年,且钱想要拿出来需要40年,那时候的自己已110岁。
权威解读
满期日和受益为两个概念
理财产品变脸保险,受益却要等到110岁?对此,中保协认为这样的理解有些偏颇。保险合同一般在投保正常受理后一周内送达客户手中,合同首页明确保单缴费年限为10年。同时,客服回访电话直接说明了分十年缴费”。因此,客户有多种渠道了解缴费年限的问题。
中保协对保险合同中的2052也给出解释,2052年指产品的满期日(被保险人满81周岁),如果到满期日,被保险人仍生存,则保险公司给付已交保费,且每年都会有相应的生存保险金给付。而在满期日之前,被保险人60岁前保险公司每年给付5.5%有效保额,60岁至81岁保险公司每年给付10%有效保额,并不是2052年方可受益。
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